常熟装饰知名企业九工装饰公司：定制家具成潮流 是否可以退货成争议

 常熟装饰知名企业九工装饰公司：

常熟装修公司了解到，随着时代发展，消费者个性化需求不断增多。大到房屋小到饰品，每个人都希望自己拥有的是独特的。所以面对家具行业中千篇一律的沙发、衣柜等，定制家具开始盛行起来。但是就有一个问题出现，如何定制家具?不满意到底可不可以退货?
定制家具最大的魅力在于“定”，但同样的，严重的缺陷也由于“定”。随着市场上定制家具越来越多，许多问题渐渐浮现出来。设计师业务水平低、效果图与实际产品出入大、安装送货不及时、以及“全额付款后才送货”的合同条款都成为消费者投诉的热点。
普遍商家都表示：如果是厂家的家具存在问题，可以修，但是不接受退货。除非产品出现严重的质量问题，如环保指标不合格、与合同约定的材料不一致等，才可以退换。
定制家具一旦退回来就等于是废品，家具商家表示，因为制作家具时是根据消费者的特殊需求量身定做的，针对性较强，不好再卖给其他人，并且家具定制工作细节错综复杂，从消费者下单、厂家生产、配送、安装以及售后服务等，各个环节都环环相扣，由于其唯一性，家具每个细节都根据顾客需求而定，如果退还了，对商家造成的损失也很大。所以多数厂家都不愿意接受退货而往往采取协商的方式来解决问题。
常熟办公室装饰公司提出，定制家具不能退货这种条款其实是不合理的，《消费者权益保护法》明确规定了，家具如果在三包期内产品质量出现问题，商家应该履行修理、更换、退货的义务。商家在合同中应该写明不退不换的前提，比如消费者单方面违约，对式样、款式不满意之类的情况，在签订合同之前要与消费者多沟通，不能一味地告知消费者定制的家具不能退。
常熟装饰知名企业九工装饰公司提醒消费者，在定制前应熟悉相关的质量标准要求，听从专业人士意见，最好找品牌商家。另外，选择定制公司要多听多看多了解，做到货比三家;合同内容包含图纸应注明家具的材质、颜色、尺寸等;家具做好后一定要亲自验货，确定各种材料使用无误后再支付尾款。（小W）